Κατά τη συνάντηση συζητήθηκαν χρονίζοντα θέματα καθυστερήσεων απονομής συντάξεων, η ψηφιοποίηση των συντάξεων για ταχύτερη έκδοση τους, καθώς και σημαντικά και επείγοντα ζητήματα της υπηρεσιακής λειτουργίας του φορέα.

Τόσο η Διοίκηση, όσο και οι εκπρόσωποι των εργαζομένων, αναγνώρισαν ότι η υφιστάμενη λειτουργία του τοπικού φορέα αλλά και γενικότερα του ΕΦΚΑ εν συνόλω, εμφανίζει συγκεκριμένα προβλήματα με αποτέλεσμα οι διοικούμενοι να μην εξυπηρετούνται αποτελεσματικά. Οι ίδιοι, όπως εξέθεσαν τις απόψεις του στο βουλευτή, αποδίδουν τις δυσλειτουργίες σε συγκεκριμένες αιτίες, οι σημαντικότερες εκ των οποίων είναι:

• Η υποστελέχωση προσωπικού, με συνέπεια τη μη εύρυθμη λειτουργία και εξυπηρέτηση των πολιτών
• Η ανάγκη μονιμοποίησης προσωπικού που αυτή τη στιγμή εργάζεται με συμβάσεις εργασίας αορίστου χρόνου, ενώ εξυπηρετεί πάγιες και διαρκείς ανάγκες
• Η ανάγκη αποσυμφόρησης του υποκαταστήματος ΕΦΚΑ Βέροιας από τη διεκπεραίωση υποθέσεων ασφαλισμένων του τέως ΟΓΑ, μέσω του διαμοιρασμού τους στα τοπικά υποκαταστήματα της Αλεξάνδρειας και της Νάουσας
• Η ανάγκη για εκπαίδευση και επιμόρφωση του προσωπικού, το οποίο καλείται να ανταποκριθεί σε αυξανόμενες απαιτήσεις και διαρκείς αλλαγές της νομοθεσίας

Ο Τάσος Μπαρτζώκας περιηγήθηκε στις διαφορετικές διοικητικές διευθύνσεις του υποκαταστήματος, συνομιλώντας με πλείστους υπαλλήλους, προκειμένου να λάβει σφαιρική γνώση των ζητημάτων που απασχολούν το προσωπικό, με συνέπεια τις καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση των ασφαλιστικών υποθέσεων των διοικούμενων.

Εκτιμώντας τη συστηματική προσπάθεια που καταβάλλουν οι υπάλληλοι να ανταποκριθούν στις ανάγκες των πολιτών, λαμβάνοντας υπόψιν και  την έλλειψη προσωπικού, δήλωσε ότι βρίσκεται δίπλα τους, καθώς η εξυπηρέτηση των πολιτών είναι αμοιβαίος στόχος και πρώτιστη επιδίωξη.. Εν όψει του πρόσφατου ανασχηματισμού και την τοποθέτηση του κ. Παναγιώτη Τσακλόγλου ως Υφυπουργού Εργασίας, αρμοδίου για ζητήματα Κοινωνικής Ασφάλισης, ο Τάσος Μπαρτζώκας θα επιδιώξει άμεσα συνάντηση μαζί του, προκειμένου να μεταφέρει τα προβλήματα λειτουργίας του ΕΦΚΑ Βέροιας αλλά και συνολικά τα ζητήματα Κοινωνικής Ασφάλισης, που απασχολούν το νομό Ημαθίας.